- Envío gratis a partir de 35 €
Condiciones de Venta
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.velasmio.com, del que es titular Manuel Osuna Ruiz (en adelante, VELASMIO).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
VELASMIO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: MANUEL OSUNA RUIZ
- Su nombre comercial es: VELASMIO.
- Su CIF es: 52352402D.
- Su domicilio social está en: C/ OLIVAR 83, 14540 LA RAMBLA (CÓRDOBA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 626391859.
- Email: contact@velasmio.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VELASMIO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
VELASMIO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VELASMIO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo VELASMIO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.velasmio.com, y para acceder a la adquisición de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.velasmio.com.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
VELASMIO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.velasmio.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente. La empresa contactará con el cliente a la mayor brevedad posible. El cliente podrá escoger entre reembolso o sustitución por uno similar lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, VELASMIO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en un plazo máximo de 10 días
Si VELASMIO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.velasmio.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- 1- Seleccionamos el producto deseado.
- 2- Clic en Añadir al Carrito.
- 3- Clic en ver carrito.
- 4- Aplicamos cupón (si procede).
- 5- Clic en Finalizar Compra y registro de todos los datos personales.
- 6 – Formalización de compra.
No se genera contrato.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por VELASMIO por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.velasmio.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.velasmio.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: El coste fijo de los gastos de envío es de 3,99 € salvo para pedidos superiores a 35 €, donde los gastos de envío son gratuitos.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
7. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro sitio web. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del producto durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a VELASMIO sobre su deseo de desistir del producto.
El desistimiento implica que, VELASMIO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de VELASMIO.
VELASMIO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante VELASMIO el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 626391859, bien a través de la dirección de correo electrónico contact@velasmio.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
Puedes descargar el formulario de desistimiento en el siguiente enlace:
Puedes descargar el formulario de reclamaciones en el siguiente enlace: